Veelgestelde vragen
Ja! De Hooimijt is geschikt en geheel aangepast voor mindervaliden. Je kunt kiezen tussen de 4-persoons en 8-persoonsaccommodatie. Selecteer het kenmerk 'mindervalide' in de zoek en boek-functie op onze website én je ziet alle beschikbare accommodaties in de gewenste periode. Kom je er niet uit? Neem dan even contact op via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
In de accommodaties staan een filter koffiezetapparaat, behalve in de Luxe Hooischuren, Luxe Fien & Teun Boerderijtjes en de Luxe Dorpsstraat 612 Rosa de Koe & 611 Pim de Hond, hier staat een Nespresso Zenius met heet waterfunctie.
Voor de filter koffiezetapparaten dien je zelf koffie en filters mee te nemen. Je kan dit ook kopen in de kruidenier. Indien je in een hotelaccommodatie overnacht zijn er filters, koffie, melk en suiker aanwezig in de hotelaccommodatie.
Voor de Nespresso aparaten ligt er één cupje per persoon klaar in de accommodatie. Let op de cupjes uit de supermarkt passen niet in dit aparaat. Je kan de cups wel kopen in de Kruidenier.
Er is dagelijks genoeg te beleven op de Avonturenboerderij. Zo zijn er verschillende educatieve Boerenkarshows, spetterende shows van Fien & Teun. Op het Voorplein bij de Avonturenboerderij vind je een dagprogramma op het krijtbord.
Familie Resort Molenwaard is gelegen aan de Bloklandsekade 5 in Ottoland. Avonturenboerderij Molenwaard is daarentegen gelegen aan Wilgenweg 3 in Groot-Ammers. Beide locaties liggen circa 16 kilometer uit elkaar én ongeveer 10 minuten rijden met de auto.
Als gast van Familie Resort Molenwaard heb je onbeperkt toegang tot de Avonturenboerderij in Groot-Ammers. In het winterseizoen kan het zijn dat de Avonturenboerderij niet alle dagen in de week geopend is. Raadpleeg hiervoor de website en check de openingstijden.
Nee, als de Fien & Teun Polderbus niet rijdt hoef je geen parkeerticket te kopen. Je ontvangt een parkeerticket bij de kassa op de Avonturenboerderij. Rijdt de Fien & Teun Polderbus wel tijdens je verblijf, maar ga je liever met de auto? Dan dien je een parkeerticket te kopen aan de kassa. De kosten hiervoor bedragen €8,50.
Ja, je dient een reservering te maken. Vooraf aan je verblijf ontvang je een mail met de tickets voor de Avonturenboerderij. In deze mail staat ook een reserveringslink om je bezoek te reserveren. Wij willen je verzoeken om dit voor iedere gewenste dag te doen. Voor gasten van Familie Resort Molenwaard is er ten allen tijde plek!
Bij het maken van een boeking, ontvang je een reserveringsbevestiging met hier een betaallink. Binnen 14 dagen na reservering dien je een aanbetaling te doen van 50% van de totale reissom. Na het doen van de 1e betaling, wordt de boeking definitief gemaakt. Het resterende bedrag dient uiterlijk 2 maanden voor aankomst datum betaald te zijn. Bij aankomsten binnen 2 maanden dient de reissom direct in zijn totaal overgemaakt te worden. Alle bedragen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW.
Nee, dit is niet mogelijk. Het verblijf dient vooraf binnen de aangegeven termijn betaald te worden via de betalingslink in de reserveringsbevestiging of betalingsherinneringen.
De betaling kan worden voldaan via de betaallink in de reserveringsbevestiging. Hier kan de gewenste betalingsmethode worden geselecteerd. Het is mogelijk om via je Visa/Mastercard de betaling te voldoen.
Indien je na schriftelijke of elektronische betalingsherinneringen je betalingsverplichting niet binnen 14 dagen herinnering nakomt hebben wij het recht je boeking per direct te annuleren. Mochten wij op de dag van aankomst niet in het bezit zijn van het totale verschuldigde bedrag zijn wij gerechtigd om je toegang tot het vakantieverblijf te ontzeggen. Ten alle tijden moet de totale reissom voor het betreden van het verblijf betaald zijn.
Mits de accommodatie ongeschonden is gebleven en netjes achtergelaten volgens de checklist in de Molenwaard Courant, ontvangen jullie binnen vijf werkdagen na het uitchecken de borg retour op dezelfde rekening waarmee de boeking betaald is.
Wanneer je binnen vijf werkdagen niet de borg retour hebben ontvangen, dan is de accommodatie niet volgens de richtlijnen achtergelaten of is er schade aangedaan en zijn wij genoodzaakt om de borg in te houden en onvoorziene kosten te dekken. Indien dit het geval is, nemen wij contact op met je.
Op welke dagen is de parade? Wanneer is het knutselenen waar zijn alle Fien & Teun shows? Deze informatie is allemaal te vinden in het entertainmentprgramma. Tijdens het inchecken ontvang je de Molenwaard Courant, hierin staat het entertainmentprogramma tijdens jullie verblijf!
Ja! Familie Resort Molenwaard richt zich op jonge gezinnen en daarom is er dagelijks een entertainmentprogramma. Een week volop vertier met Fien & Teun gegarandeerd. Kijk voor alle entertainmentactiviteiten in de Molenwaard Courant.
Ja! Er zijn genoeg activiteiten voor naar schoolgaande kinderen. Zo kunnen zij op Avonturenboerderij Molenwaard op pad met een educatief opdrachtenboekje, is er een boerendischo bij het entertainment op donderdag en zaterdag (enkel in vakanties) en kunnen ze uren ravotten bij de waterspelen. Wil je meer weten? Kijk hier wat er allemaal te beleven is voor kinderen.
Er zijn verschillende ontbijtmogelijkheden wanneer jullie bij ons verblijven! Bestel vooraf jouw verse broodjes bij 'De Kruidenier', schuif op donderdag- en zondagochtend aan bij het Fien & Teun Ontbijtbuffet of geniet van een geheel verzorgd bezorgontbijt binnen het gewenste tijdsbestek in jouw eigen accommodatie.
Je kunt genieten van een heerlijke lunch bij Familierestaurant Molenwaard mits deze is geopend. Daarnaast kun je natuurlijk op Avonturenboerderij Molenwaard ook terecht bij verschillende eetgelegenheden: broodjes, friet en snacks, pannenkoeken en nog veel meer!
In het hoofdgebouw bevindt zich een wasserij met wasmachines en drogers. De kosten voor het wassen bedragen €3,50 en voor het drogen €2,10. De betaling kan contactloos worden gedaan met een geldige betaalpas.
Je kunt genieten van een ambachtelijk diner in Familierestaurant Molenwaard op Familie Resort Molenwaard. Het menu bestaat uit een brede selectie aan authentieke gerechten, gemaakt met producten uit de eigen streek. Daarnaast kun je ook terecht bij 'De Frieterie' op het dorpsplein voor patat met een snack of een lekkere kidsbox. Wij hebben daarnaast ook Pietzabakkers die de heerlijkste Pietza's voor jullie maken. Geniet als toetje van heerlijk boerenijs bij 'Het IJskuipje'.
Het is toegestaan om te vissen vanaf de veranda in een Kinderdijk Cottage/ Woezel en Pip Cottage. Verblijf jij niet in een Kinderdijk Cottage/ Woezel en Pip Cottage? Dan mag je vissen vanaf bepaalde plekken rondom de plas. Om te vissen dien je vooraf wel een visvergunning op te halen bij de Gastenservice.
Alle gevonden voorwerpen worden naar de Gastenservice gebracht. Zij kunnen kijken of de producten waarvan je vermoed deze vergeten te zijn, gevonden zijn. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 8.00 uur t/m 20.00 uur via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
Alle gevonden voorwerpen worden naar de Gastenservice gebracht. Zij kunnen kijken of de producten waarvan je vermoed dat deze vergeten zijn, gevonden zijn. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00 uur via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
Kom helemaal tot rust. Wil je één of twee nachtjes verblijven of op een andere dag aankomen dan maandag, woensdag of vrijdag? Verblijf dan in één van onze hotelaccommodaties. Een hotelovernachting kun je hier boeken.
Wanneer je een hotelovernachting hebben geboekt is onder andere een opgemaakt bed, een handdoekenset per persoon en een keukenset inclusief. Wil je helemaal ontzorgen? Een geheel verzorgd bezorgontbijt, zowel voor volwassenen als kinderen, is optioneel bij te boeken bij de Gastenservice. Of geniet op donderdag- en zondagochtend van het Fien & Teun Ontbijtbuffet in Familie Restaurant Molenwaard.
De standaard inchecktijden zijn 17.00 uur tot 20.00 uur. Mocht je eerder in willen checken dat is dit ook mogelijk vanaf 15.00 uur. Hiervoor dien je jouw aanskomsttijd te wijzigen in Mijn Familie Resort Molenwaard. De aankomsttijd kun je tot 48 uur voor aankomst wijzigen. Uiteraard ben je de hele dag al van harte welkom om gebruik te maken van onze parkfaciliteiten en Avonturenboerderij Molenwaard te bezoeken.
Wanneer je na 20.00 uur aankomt, dan dien je hierover vooraf contact op te nemen. De sleutel en benodigde informatie zal klaargelegd worden bij Familie Restaurant Molenwaard tot 21:00.
De Gastenservice opent om 8.00 uur. Vertrek je buiten de openingstijden van de Gastenservice om? Dan kun je de sleutel achterlaten in de groene brievenbus aan de fietsenschuur naast de Gastenservice.
Ja, dit kan! Je bent de gehele dag van harte welkom op Avonturenboerderij Molenwaard en Familie Resort Molenwaard. Zowel op dag van aankomst als op de dag van vertrek. Bekijk hier de openingstijden van Avonturenboerderij Molenwaard.
Je dient uiterlijk om 10.00 uur de accommodatie te verlaten en de sleutel in te leveren bij de Gastenservice. Onze sterren van de facilitaire dienst zorgen voor de eindschoonmaak. Wel vragen wij je om de bedden af te halen, de vaatwasser uit te ruimen, het vuil weg te gooien en de accommodatie veegschoon achter te laten.
Dit kan liggen aan verschillende factoren. Je kunt contact opnemen met ons via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl. Dan kijken wij mee wat de mogelijke oorzaak is.
Allereerst dient er ingelogd te worden in Mijn Familie Resort Molenwaard. Wanneer je dit hebt gedaan, kan de juiste boeking geselecteerd worden. In het overzicht kun je de gewenste aankomsttijd aanpassen (15.00, 16.00, 17.00 etc.). Is de gewenste aankomsttijd niet meer beschikbaar? Dan kun je kiezen voor een andere aankomsttijd. Uiteraard doen wij onze uiterste best om de accommodatie zo snel mogelijk blinkend schoon op te leveren!
De boeking kan tot 14 dagen na het maken van de reservering gratis geannuleerd worden, tenzij de boeking binnen 28 dagen voor aanvang van het verblijf is gemaakt. Indien er reeds een betaling is gedaan binnen deze periode, kan de boeking tegen omboekingskosten van €39,95 worden omgeboekt naar een andere datum. Bij een wijziging naar een duurdere periode of accommodatie wordt de meerprijs in rekening gebracht. Wanneer de periode of accommodatie goedkoper is dan de eerdere boeking zal er geen terugbetaling plaatsvinden en blijven de verblijfskosten gelijk.
Raadpleeg hiervoor de Algemene Voorwaarden.
Ja, dit kan. Via Mijn Familie Resort Molenwaard kun je het kenteken van de auto doorgeven, daarna kun je door de slagboom rijden. Je kunt het kenteken ook doorgeven bij de Gastenservice tijdens de incheck.
Ja dit mag, het is zelfs mogelijk om bij de Gastenservice uiterlijk 48 uur van tevoren een geheel ontzorgd BBQ-pakket te bestellen. Dit is inclusief gas barbecue. Deze wordt op de dag zelf bij de accommodatie geleverd. Daarnaast is het ook mogelijk een losse barbecue te bestellen voor €15,00 per dag. Wil je zelf een barbecue meenemen? Dat kan natuurlijk ook. Let op: enkel gas- en elektrische barbecues zijn toegestaan bij de accommodaties.
Wat gezellig dat er iemand komt logeren! Een logée betaalt eenmalig €29,95, inclusief een opgemaakt bed, toegang tot Avonturenboerderij Molenwaard en toegang tot Speelschuur Molenwaard. Het bedrag is exclusief toeristenbelasting per nacht.
Mogen wij één extra persoon meenemen in de accommodatie dan het aantal waarvoor de accommodatie bestemd is?
Het is niet toegestaan om met meer personen in de accommodatie te verblijven dan vermeld in verband met de veiligheid. Een baby telt ook mee als een volwaardig persoon.
Dit is mogelijk. Hiervoor kun je contact opnemen met info@familieresortmolenwaard.nl.
Ook jij bent uiteraard van harte welkom! Beleef speelplezier in Speelschuur Molenwaard, breng een bezoek aan De Kruidenier met een breed aanbod aan streekproducten of schuif aan voor een heerlijke lunch of ambachtelijk diner in Familie Restaurant Molenwaard.
Huisdieren zijn natuurlijk ook van harte welkom! Wij beschikken over een selectie huisdiervriendelijke accommodaties. Selecteer het kenmerk 'huisdieren toegestaan' in de zoek en boek-functie op onze website en je ziet alle beschikbare accommodaties in de gewenste periode. Komen jullie er niet uit? Neem dan contact op met ons via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
Ja, dit kan! Een handdoekpakket, bestaande uit één grote handdoek en één kleine handdoek, kan worden bijgeboekt voor €7,00 per handdoekenpakket. Een keukenset, bestaande uit één handdoek en één theedoek, kan worden bijgeboekt voor €6,00.
Wij zorgen voor een onbezorgde aankomst, waarbij je direct je bed in kan springen! Wij maken de bedden standaard op. Het bedrag is tevens inclusief schoonmaakkosten, welke per persoon berekend worden.
Tijdens het boekingsproces is het mogelijk om een voorkeurslocatie aan te geven, mits deze beschikbaar is in de gewenste periode. De voorkeurstoeslag bedraagt €39,95 en hiermee boek je gegarandeerd de gewenste accommodatie.
Wat gezellig dat je met een groter gezelschap komt verblijven. Het is via de website niet mogelijk om meerdere accommodaties in één keer te boeken. Hiervoor kan je contact opnemen met ons via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
Wil je een accommodatie boeken, maar kun je de boeking nog niet definitief maken gezien bepaalde omstandigheden? Het is mogelijk om een aanvraag in te dienen voor een accommodatie. Wij houden deze dan voor je in optie. Binnen 5 werkdagen dien je de optie wel of niet te bevestigen. Een aanvraag indienen kan via +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
Wil je jouw vakantie extra leuk maken? Boek dan één van onze Boerderij Safari's bij. Een Boederij Safari kan tijdens het boekingsproces worden toegevoegd aan de reservering, maar dit kan ook nog op een later moment vooraf aan het verblijf. Mocht je de Boerderij Safari willen bijboeken op een later moment kan dat via Mijn Familie Resort Molenwaard. Mocht je er niet helemaal uitkomen kun je ons bereiken op +31 (0)184 784 078 of info@familieresortmolenwaard.nl.
Bij een boeking van een 2-of 4-persoonsaccommodatie kan er één auto gratis geparkeerd worden en bij een 6- of 8-persoonsaccommodatie zijn er maximaal twee auto's gratis bij de accommodatie inbegrepen. Bij een boeking van een 10- of 16- persoons accommodatie hanteren wij één gratis auto per vier personen. Het parkeren van een extra voertuig is mogelijk. De kosten hiervan bedragen € 5,00 per voertuig of aanhanger.
Familie Resort Molenwaard is een autoluw park. Via de verharde wegen kun je naar je accommodatie toe rijden om de auto te laden en lossen op dag van aankomst en vertrek. Er bevinden zich twee parkeerplaatsen binnen de slagbomen waar de auto veilig geparkeerd kan worden.
Iedere accommodatie beschikt over een eigen WiFi-aansluiting. De WiFicode is te vinden op een sticker in de keuken en op de televisie.